چگونه داده‌هایت از خودت می‌ماند.

Nudge را Littleworks Technologies Limited («ما») می‌گرداند و همان شرکت کنترل‌کننده داده‌های توصیف‌شده در اینجاست. این سیاست برنامه Nudge برای iPhone، برنامه وب در app.usenudge.ai و وبگاه usenudge.ai را دربر می‌گیرد.

Nudge با نگه‌داشتن تعهدهای شما و پیگیری آن‌ها کار می‌کند، پس ناگزیر محتوای همان تعهدها را نگه می‌دارد: کارهای شما، پیام‌هایتان به آن، و الگوهای زمانی‌ای که با آن‌ها تصمیم می‌گیرد کِی با شما تماس بگیرد. این سیاست می‌گوید آن داده‌ها کجا می‌روند، چقدر می‌مانند، و شما چه می‌توانید بکنید.

از آنچه جمع می‌کنیم برای این کارها استفاده می‌کنیم:

• گرداندن حساب شما و وارد کردن شما
• ذخیره و نمایش کارها، یادداشت‌ها و یادآوری‌های شما
• تصمیم درباره زمان یادآوری و فرستادن آن
• پاسخ به شما در گفت‌وگو، خواندن عکس‌هایی که می‌فرستید، و بدل کردن نوشته‌تان به کار
• همگام نگه‌داشتن داده‌های شما روی دستگاه‌هایتان
• زمان‌بندی حول تقویمتان، اگر یکی وصل کرده باشید
• آموختن الگوهای شما با گذر زمان تا زمان‌بندی بهتر شود نه اینکه کلی بماند
• اعمال سهمیه طرح شما، و رسیدگی به اشتراک‌ها و خریدها
• فرستادن پیام‌های خدماتی و امنیتی
• نگه‌داشتن سرویس در کار، و جلوگیری از سوءاستفاده از آن

مبانی قانونی ما. بیشتر این‌ها از آن روست که برای دادن سرویسی که خواسته‌اید به آن نیاز داریم. نگه‌داشتن سرویس قابل‌اعتماد، جلوگیری از سوءاستفاده، و فهم هزینه ویژگی‌ها بر منافع مشروع ما استوار است. پردازش محتوای شما با هوش مصنوعی بر رضایت شما استوار است، که هنگام پذیرش ثبت می‌شود، و می‌توانید با بستن حسابتان متوقفش کنید. جایی که باید برای مالیات یا حسابداری سابقه نگه داریم، مبنا تکلیف قانونی ماست.

تصمیم‌های خودکار. Nudge خودکار تصمیم می‌گیرد کِی با شما تماس بگیرد، با استفاده از کارها، مهلت‌ها، پاسخ‌های گذشته و تقویم شما. این تنها بر زمان و بیان یادآوری‌ها اثر می‌گذارد و بس — هیچ تصمیمی درباره شما با اثر حقوقی گرفته نمی‌شود. می‌توانید یادآوری‌ها را خاموش کنید، ساعت‌های آرام را عوض کنید، یا خودتان زمان دقیق بگذارید، و می‌توانید از ما بخواهید هر نتیجه خودکار را بازبینی کنیم.

از اطلاعات شخصی شما برای تبلیغ استفاده نمی‌کنیم. آن را نمی‌فروشیم، اجاره نمی‌دهیم و مبادله نمی‌کنیم.

چه فرستاده می‌شود و به کی. برای پاسخ دادن به شما یا تصمیم درباره زمان یادآوری، Nudge محتوای مربوط — پیام شما، کارهای مورد نظر، و هر عکسی که پیوست کرده‌اید — را از روی اتصال‌های رمزنگاری‌شده به ارائه‌دهندگان هوش مصنوعی ما، Anthropic و OpenAI، می‌فرستد. آن‌ها پاسخی برمی‌گردانند و ما بر پایه‌اش عمل می‌کنیم. این تنها دلیل بیرون رفتن محتوای شما از سامانه‌های ما به سوی آن‌هاست.

محتوای شما برای آموزش مدل‌های هوش مصنوعی به کار نمی‌رود. بر پایه شرایط APIای که به کار می‌بریم، Anthropic و OpenAI اجازه ندارند مدل‌ها را روی داده‌هایی که می‌فرستیم آموزش دهند، و ما هم مدل‌ها را روی محتوای شما آموزش نمی‌دهیم.

ممکن است مدت کوتاهی نگه دارند. ممنوعیت آموزش همان نگه‌نداشتن نیست. بر پایه شرایط کنونی API آن‌ها، این ارائه‌دهندگان ممکن است آنچه می‌فرستیم را مدتی محدود — تا ۳۰ روز در زمان نوشتن این متن — برای رصد سوءاستفاده و انجام تکالیف قانونی خود نگه دارند و بعد حذف کنند. محتوایی که ناامن نشان دهند ممکن است بر پایه سیاست‌هایشان بیشتر بماند. ما آن بازه‌ها را کنترل نمی‌کنیم.

تماس‌های صوتی. تماس تنها جایی است که صدای شما از دستگاهتان بیرون می‌رود. وقتی از برنامه iPhone به Nudge زنگ می‌زنید، گوشی‌تان اتصالی مستقیم به OpenAI باز می‌کند و صدای تماس را به آن می‌فرستد؛ OpenAI گفته‌تان را به متن بدل می‌کند و پاسخ گفتاری می‌سازد. آن صدا هرگز از سرورهای ما نمی‌گذرد و بر آن‌ها ذخیره نمی‌شود، و ما هرگز ضبطی نگه نمی‌داریم. تماس را با شناسه‌ای درهم‌شده به OpenAI می‌شناسانیم، نه با جزئیات حساب شما. شرایط نگهداری و عدم آموزش بالا بر آنچه پردازش می‌کند اعمال می‌شود. آنچه ذخیره می‌کنیم متن است: نوشتار مثل یک پیام تایپی به تاریخچه گفت‌وگویتان می‌پیوندد، با چکیده‌ای از آنچه تماس تغییر داد.

حافظه. Nudge ممکن است واقعیت‌ها و ترجیح‌های پایداری را که از گفت‌وگوهای شما می‌آموزد به شکل «حافظه» ذخیره کند و از آن‌ها برای شخصی‌سازی پاسخ‌ها و زمان‌بندی بعدی استفاده کند. این‌ها به حساب شما تعلق دارند و هرگز با کاربران دیگر به اشتراک گذاشته نمی‌شوند. می‌توانید هر یک را در صفحه حافظه بخوانید، اصلاح کنید یا حذف کنید.

طرح شما چه عوض می‌کند. برخی ویژگی‌های هوش مصنوعی بخشی از Nudge Pro هستند. در طرح رایگان آن ویژگی‌ها اجرا نمی‌شوند، یعنی محتوای کمتری از شما پردازش می‌شود — مثلاً حافظه‌ای ساخته و برای شخصی‌سازی استفاده نمی‌شود، و برنامه‌ریزی با توجه به تقویم انجام نمی‌گیرد. حافظه‌های موجود در هر دو حالت قابل دیدن و حذف می‌مانند.

وصل کردن تقویم اختیاری است. برای آن است که یادآوری‌ها میان تعهدهایتان بنشینند، نه رویشان.

استفاده و انتقال اطلاعات دریافتی از APIهای Google در Nudge با سیاست داده کاربران خدمات Google API، از جمله الزامات استفاده محدود، همسو است.

این شرکت‌ها داده را از طرف ما پردازش می‌کنند. هر یک تنها آنچه کارش لازم دارد دریافت می‌کند.

• Anthropic و OpenAI

  ارائه‌دهندگان هوش مصنوعی. محتوای کار، پیام‌ها و عکس‌های لازم برای ساختن پاسخ یا برنامه را دریافت می‌کنند. اجازه ندارند مدل‌ها را روی آن آموزش دهند. ویژگی‌های هوش مصنوعی را ببینید.

• ورود با Google

  احراز هویت. از ما چیزی دریافت نمی‌کند؛ اگر انتخاب کنید ایمیل و نام نمایه‌تان را به ما می‌دهد.

• Google Calendar

  همگام‌سازی اختیاری تقویم. دسترسی خواندن به تقویم‌های شما، و دسترسی نوشتن تنها به تقویمی که Nudge می‌سازد.

• OpenAI

  تماس‌های صوتی. صدای تماس را مستقیم از گوشی شما می‌گیرد، به متن بدل می‌کند، و پاسخ Nudge را می‌گوید. ما هرگز ضبطی دریافت یا ذخیره نمی‌کنیم. ویژگی‌های هوش مصنوعی را ببینید.

• Firebase Cloud Messaging

  رساندن اعلان فوری. نشانه‌های دستگاه و محتوای اعلان را دریافت می‌کند.

• Apple App Store و RevenueCat

  پردازش اشتراک. Apple پرداخت را می‌گیرد. RevenueCat داده خرید و رسید App Store را اعتبارسنجی می‌کند و وضعیت اشتراک را برای ما پی می‌گیرد، همراه با شناسه حساب تا دسترسی روی دستگاه‌های مختلف بازگردد. ما جزئیات کارت بانکی را به RevenueCat نمی‌فرستیم و Apple هم آن را با ما به اشتراک نمی‌گذارد.

• Sentry

  رصد خطا. گزارش‌های خطا ممکن است شناسه کاربری، ایمیل و نشانی IP شما را دربر داشته باشد تا بتوانیم آنچه برایتان خراب شد را بازسازی کنیم.

• PostHog

  تحلیل محصول. بازدیدها را می‌شماریم و می‌سنجیم کدام بخش‌های صفحه کلیک و تا کجا پیمایش می‌شود. در بریتانیا و منطقه اقتصادی اروپا اول می‌پرسیم و بدون اجازه شما چیزی روی دستگاهتان ذخیره نمی‌کنیم. جای دیگر آن ذخیره‌سازی به‌طور پیش‌فرض روشن است: یک شناسه تحلیلی در مرورگر شما، و ضبطی از چگونگی استفاده از صفحه‌های این سایت، با پنهان ماندن هر چه تایپ می‌کنید. «انتخاب‌های حریم خصوصی» در پانویس این را هر وقت عوض می‌کند. در برنامه‌ها، تحلیل و ضبط نشست به حساب شما پیوند دارد و متنی که تایپ می‌کنید پنهان است. گفت‌وگوهای شما با هوش مصنوعی هرگز به PostHog فرستاده نمی‌شود.

• میزبانی و زیرساخت

  سرورهای ما در آلمان کار می‌کنند و پایگاه داده‌مان را PlanetScale می‌گرداند. Cloudflare این وبگاه و برنامه وب را می‌رساند و برای این کار اطلاعات شبکه را پردازش می‌کند.

• Resend

  ایمیل تراکنشی. نشانی ایمیل شما و محتوای پیامی که برایتان می‌فرستیم را دریافت می‌کند.

بیشتر داده‌های شما تا زمانی که حسابتان هست نگه داشته می‌شود، چون همین است که Nudge را با گذر زمان سودمند می‌کند. جایی که چیزی بر پایه زمان‌بندی حذف می‌شود، این است:

• کارها، تاریخچه گفت‌وگو و حافظه‌ها تا وقتی حذفشان کنید یا حسابتان را ببندید نگه داشته می‌شوند. دو استثنا خودکار اجرا می‌شود: مشاهده‌هایی که Nudge درباره شما استنباط کرده پس از حدود ۹۰ روز منقضی می‌شوند مگر هنوز مربوط باشند، و رویدادهای همگام‌شده تقویم حدود ۳۰ روز پس از گذشتنشان برداشته می‌شوند
• سوابق درخواست هوش مصنوعی متن فرستاده‌شده به هوش مصنوعی و بازگشته از آن را ۳۰ روز نگه می‌دارند، بعد آن متن حذف می‌شود. پس از آن نام مدل، شمار توکن و هزینه را نگه می‌داریم تا خرج سرویس را پی بگیریم
• گزارش‌های خطا ۹۰ روز نگه داشته می‌شوند و گزارش‌های عملیاتی حدود دو هفته
• داده تقویم وقتی تقویم را قطع می‌کنید یا حساب را می‌بندید حذف می‌شود
• نشانه‌های دستگاه وقتی ثبت دستگاهی را برمی‌دارید یا حساب را می‌بندید برداشته می‌شوند

وقتی حسابتان را می‌بندید، حساب شما و محتوای پیوست به آن را حذف می‌کنیم — کارها، پیام‌ها، حافظه‌ها، داده تقویم، دستگاه‌ها، و نمایه‌های جست‌وجوی ساخته‌شده از آن‌ها — و اجازه تقویمی که به Google داده بودید را پس می‌گیریم. نسخه‌های باقی‌مانده در پشتیبان‌های رمزنگاری‌شده با چرخش ارائه‌دهنده ما منقضی می‌شوند، معمولاً در ۳۰ روز.

دو چیز از روی قصد بیش از حساب می‌مانند. سوابق خرید و اشتراک و سوابق سوءاستفاده یا اقدام امنی را نگه می‌داریم، چون برای حسابداری، رسیدگی به بازپرداخت و اختلاف، و جلوگیری از دور زدن مسدودی با ثبت‌نام دوباره به آن‌ها نیاز داریم. این‌ها بیش از آنچه آن مقصودها لازم دارند نگه داشته نمی‌شوند. جدا از این، Apple و RevenueCat ممکن است سوابق تراکنش را بر پایه سیاست‌های خود جایی که برای پردازش پرداخت، جلوگیری از تقلب، مالیات، اختلاف یا دیگر تکالیف قانونی لازم است نگه دارند.

داده در انتقال و در حال ذخیره رمزنگاری می‌شود. گذرواژه‌ها درهم‌سازی می‌شوند، پس نمی‌توانیم بخوانیمشان. دسترسی به داده محیط عملیاتی محدود به کسانی است که نیاز دارند، اعتبارنامه‌ها هرگز در برنامه یا وبگاه منتشر نمی‌شوند، و نشست‌ها منقضی می‌شوند و می‌توانند باطل شوند.

هیچ سامانه‌ای به‌تمامی ایمن نیست. اگر رخنه‌ای بر داده‌های شما اثر بگذارد، بدون تأخیر ناروا و در هر حال در مدتی که قانون اجازه می‌دهد، به شما و مرجع مربوط خبر می‌دهیم.

این حق‌ها برای هر کسی که از Nudge استفاده می‌کند، هر جا که زندگی کند، برقرار است، و بیشترشان دکمه‌اند نه درخواست:

همچنین می‌توانید به یک استفاده خاص از داده‌هایتان اعتراض کنید یا محدودکردنش را بخواهید، یا آن را در قالبی قابل انتقال بخواهید. به hello@usenudge.ai ایمیل بزنید و ما در ۳۰ روز پاسخ می‌دهیم. برای استفاده از هیچ‌یک از این‌ها با شما رفتار دیگری نمی‌کنیم.

اگر فکر می‌کنید اشتباه کرده‌ایم، می‌توانید به یک مرجع حفاظت از داده شکایت کنید. در نیجریه کمیسیون حفاظت داده نیجریه است؛ در بریتانیا یا منطقه اقتصادی اروپا مرجع محل زندگی شما. ترجیح می‌دهیم اول به ما بگویید تا درستش کنیم.

Nudge برای افراد ۱۳ سال و بالاتر است، یا ۱۶ سال و بالاتر در اروپا. ما دانسته از کسی کوچک‌تر داده جمع نمی‌کنیم. اگر بفهمیم که کرده‌ایم، حذفش می‌کنیم. اگر باور دارید کودکی اطلاعاتش را به ما داده، به hello@usenudge.ai ایمیل بزنید و آن را برمی‌داریم.

داده‌های شما روی سرورهایی در آلمان ذخیره می‌شود. برخی از شرکت‌های خدمات اشخاص ثالث آن را جای دیگری پردازش می‌کنند، بیشتر در ایالات متحده — از جمله ارائه‌دهندگان هوش مصنوعی و رصد خطای ما. یعنی داده‌های شما از مرزها می‌گذرد، از جمله بیرون از نیجریه و بیرون از منطقه اقتصادی اروپا.

جایی که چنین می‌شود، به شرایط انتقال در قراردادهایمان با آن شرکت‌ها تکیه می‌کنیم، که بندهای قراردادی استاندارد مصوب این کار را به کار می‌برند، تا آن‌ها را به حفاظت‌های توصیف‌شده در این سیاست پایبند کنند.

این سیاست را وقتی کارمان عوض شود به‌روز می‌کنیم. اگر تغییری به‌طور بنیادی بر شیوه رفتار ما با داده‌های شما اثر بگذارد، دست‌کم ۳۰ روز پیش از اجرایی شدنش با ایمیل یا در برنامه به شما می‌گوییم، تا وقت داشته باشید ببینیدش و اگر موافق نبودید بروید.

تاریخ «آخرین به‌روزرسانی» در بالا می‌گوید آخرین بازبینی کِی بوده.

برای هر چیزی درباره این سیاست یا داده‌هایتان، از جمله هر یک از درخواست‌های بالا: