Cómo tus datos siguen siendo tuyos.

Nudge lo opera Littleworks Technologies Limited («nosotros», «nuestro»), responsable del tratamiento de la información descrita aquí. Esta política cubre las apps de Nudge para iPhone y Android, la app web en app.usenudge.ai y el sitio web en usenudge.ai.

Nudge conserva tus compromisos y hace seguimiento, por lo que necesita guardar su contenido: tus tareas, tus mensajes y el contexto que usa para elegir las horas de los recordatorios, como los datos que das sobre tu día, los huecos de un calendario conectado y las horas de silencio. Esta política explica adónde van esos datos, cuánto tiempo se guardan y qué puedes hacer al respecto.

Usamos lo que recogemos para:

• Llevar tu cuenta e iniciar tu sesión
• Guardar y mostrar tus tareas, notas y recordatorios
• Decidir cuándo recordarte algo y enviar el recordatorio
• Responderte en el chat, leer las fotos que envías y convertir lo que escribes en tareas
• Mantener tus datos sincronizados entre tus dispositivos
• Planificar alrededor de tu calendario, si has conectado uno
• Elegir horas automáticas de recordatorio a partir del contexto de la tarea, los datos que das sobre tu día, los huecos de un calendario conectado y las horas de silencio
• Aplicar los cupos de tu plan y gestionar suscripciones y compras
• Enviar mensajes de servicio y de seguridad
• Mantener el servicio en marcha y evitar abusos

Nuestras bases legales. La mayor parte es porque lo necesitamos para darte el servicio que pediste. Mantener el servicio fiable, evitar abusos y entender lo que cuestan las funciones se apoya en nuestro interés legítimo. El tratamiento de tu contenido con IA se apoya en tu consentimiento, registrado cuando lo aceptas, y puedes pararlo cerrando tu cuenta. Donde debemos conservar registros fiscales o contables, la base es nuestra obligación legal.

Decisiones automatizadas. Nudge decide automáticamente cuándo contactarte usando tus tareas y fechas límite, los datos que das sobre tu día, los huecos de un calendario conectado y las horas de silencio. La decisión solo afecta al momento y al texto de los recordatorios; no se toma ninguna decisión sobre ti con efectos legales. Puedes desactivar los recordatorios, cambiar las horas de silencio o fijar horas exactas, y puedes pedirnos que revisemos cualquier resultado automatizado.

No usamos tu información personal para publicidad. No la vendemos, ni la alquilamos, ni la intercambiamos.

Qué se envía y a quién. Para responderte o decidir cuándo recordarte algo, Nudge envía el contenido relevante —tu mensaje, las tareas en cuestión y cualquier foto adjunta— a nuestros proveedores de IA, Anthropic y OpenAI, por conexiones cifradas. Ellos devuelven una respuesta y actuamos en consecuencia. Esa es la única razón por la que tu contenido sale de nuestros sistemas hacia ellos.

La barra para añadir. Cuando escribes una tarea en la barra para añadir, el texto que escribiste se envía a TypeSafe, que solo decide si necesita una lectura más detenida. Si la necesita, el texto va a OpenAI, que lee el título, la repetición, la hora y cualquier alarma que hayas pedido. TypeSafe recibe solo ese texto y la fecha u hora que la app leyó en él, no tu nombre, tu correo ni otros datos de tu cuenta. No puede entrenar modelos con él. Sus condiciones no fijan un plazo concreto para conservarlo.

Tu contenido no se usa para entrenar modelos de IA. Según las condiciones de API que usamos, Anthropic y OpenAI no pueden entrenar modelos con los datos que les enviamos, y nosotros tampoco entrenamos modelos con tu contenido.

Pueden conservarlo brevemente. No poder entrenar no es lo mismo que no guardar nada. Según sus condiciones de API actuales, estos proveedores pueden conservar lo que enviamos durante un periodo limitado —hasta 30 días a día de hoy— para vigilar abusos y cumplir sus propias obligaciones legales, y luego borrarlo. El contenido que marcan como peligroso puede guardarse más tiempo según sus normas. Nosotros no controlamos esos plazos.

Llamadas de voz. Cuando llamas a Nudge desde la app de iPhone o de Android, tu teléfono abre una conexión directa con OpenAI y envía allí el audio de la llamada; OpenAI transcribe lo que dices y genera la respuesta hablada. Ese audio nunca pasa por nuestros servidores ni se guarda en ellos, y nunca conservamos una grabación. Identificamos la llamada ante OpenAI con un identificador cifrado con hash en vez de con los datos de tu cuenta. Las condiciones de conservación y de no entrenamiento anteriores se aplican a lo que allí se procesa. Lo que guardamos es texto: la transcripción se suma a tu historial de chat como un mensaje escrito, con un resumen de lo que cambió la llamada.

Notas. La grabación de una nota de voz pasa una vez por nuestros servidores, solo para enviarla a OpenAI y convertirla en texto. No la guardamos allí. El texto vuelve y se guarda con tus notas; la grabación se queda en tu teléfono. Cuando guardas una nota, y después de cambios grandes, Nudge envía su texto a nuestros proveedores de IA para sugerir seguimientos que puedes añadir como tareas, para vincular la nota con personas que guardaste en Nudge y, en una nota de voz, para crear un título corto. Para saber de qué personas trata una nota, envía con ella los nombres y las relaciones de hasta 200 de tus personas guardadas. Nada se convierte en tarea hasta que lo añades. Cuando chateas con Nudge, los títulos y las primeras líneas de hasta 8 notas de los últimos 30 días van con tu mensaje, y Nudge puede abrir una nota para responderte; ese texto se envía a nuestros proveedores de IA como un mensaje.

Memoria. Nudge puede guardar hechos y preferencias duraderas que aprende de tus conversaciones como «memorias», y usarlas para personalizar respuestas y horarios posteriores. Pertenecen a tu cuenta y nunca se comparten con otras personas. Puedes leer, corregir o borrar cualquiera de ellas en la pantalla de Memoria.

Qué cambia tu plan. Algunas funciones de IA forman parte de Nudge Pro. En el plan Gratis esas funciones no se ejecutan, así que se trata menos contenido tuyo: por ejemplo, no se crean memorias ni se usan para personalizar, y no hay planificación con el calendario. Las memorias existentes siguen siendo legibles y borrables en cualquier caso.

Conectar un calendario es opcional. Existe para que los recordatorios caigan entre tus compromisos y no encima de ellos.

El uso y la transferencia por parte de Nudge de la información recibida de las API de Google cumplen la Google API Services User Data Policy, incluidos los requisitos de Limited Use.

Estas empresas tratan datos por nuestra cuenta. Cada una recibe solo lo que su trabajo exige.

• Anthropic y OpenAI

  Proveedores de IA. Reciben el contenido de las tareas, los mensajes y las fotos necesarios para generar una respuesta o una planificación. No pueden entrenar modelos con ello. Consulta Funciones de IA.

• Google Sign-In

  Autenticación. No recibe nada de nosotros; nos da tu correo y el nombre de tu perfil si lo eliges.

• Google Calendar

  Sincronización de calendario opcional. Acceso de lectura a tus calendarios, acceso de escritura solo al calendario que crea Nudge.

• OpenAI

  Llamadas de voz y notas de voz. Recibe el audio de la llamada directamente desde tu teléfono, lo transcribe y pronuncia la respuesta de Nudge. En una nota de voz, recibe la grabación desde nuestros servidores y devuelve el texto. Nunca guardamos una grabación. Consulta Funciones de IA.

• Firebase Cloud Messaging

  Entrega de notificaciones push. Recibe los tokens de dispositivo y el contenido de la notificación.

• Apple App Store y RevenueCat

  Gestión de suscripciones. Apple cobra el pago. RevenueCat valida los datos de compra y recibo del App Store y sigue el estado de la suscripción por nosotros, junto con un identificador de cuenta para poder restaurar el acceso entre dispositivos. No enviamos datos de tarjeta a RevenueCat, y Apple no nos los comparte.

• Sentry

  Seguimiento de errores. Los informes de error pueden incluir tu identificador de usuario, tu correo y tu dirección IP para que podamos reproducir lo que se rompió.

• PostHog

  Analítica de producto. Contamos visitas y medimos en qué partes de una página se hace clic y hasta dónde se hace scroll. En el Reino Unido y en el Espacio Económico Europeo preguntamos primero, y no guardamos nada en tu dispositivo salvo que lo permitas. En el resto, ese almacenamiento está activado por defecto: un identificador de analítica en tu navegador y una grabación de cómo se usan las páginas de este sitio, con todo lo que escribes oculto. «Opciones de privacidad» en el pie cambia esto cuando quieras. En las apps, la analítica y la grabación de sesión van ligadas a tu cuenta, y el texto que escribes queda oculto. Tus conversaciones con la IA nunca se envían a PostHog.

• Alojamiento e infraestructura

  Nuestros servidores están en Alemania y nuestra base de datos la gestiona PlanetScale. Cloudflare sirve este sitio y la app web, y trata información de red para hacerlo.

• Resend

  Correo transaccional. Recibe tu dirección de correo y el contenido del mensaje que te enviamos.

• TypeSafe

  Decide si el texto que escribes en la barra para añadir necesita una lectura más detenida de nuestro proveedor de IA. Recibe solo ese texto y la fecha u hora que la app leyó en él. No puede entrenar modelos con él. Consulta Funciones de IA.

La mayoría de tus datos se conservan mientras exista tu cuenta, porque eso es lo que hace útil a Nudge con el tiempo. Donde algo se borra según un calendario, aquí está:

• Tareas, historial de chat, notas y memorias se guardan hasta que las borras o cierras tu cuenta. Dos excepciones son automáticas: las observaciones que Nudge dedujo sobre ti caducan a los 90 días aproximadamente si ya no son relevantes, y los eventos de calendario sincronizados se retiran unos 30 días después de pasar
• Los registros de peticiones a la IA guardan el texto enviado a la IA y devuelto por ella durante 30 días, y luego ese texto se borra. Después conservamos el nombre del modelo, el número de tokens y el coste para poder seguir lo que gasta el servicio
• Los registros de errores se guardan 90 días, y los registros de operación unas dos semanas
• Los datos de calendario se borran cuando desconectas el calendario o cierras tu cuenta
• Los tokens de dispositivo se retiran cuando das de baja un dispositivo o cierras tu cuenta
• Registros de apertura de la aplicación: guardamos la hora exacta de cada apertura registrada durante 72 horas. También guardamos durante 180 días recuentos diarios por usuario para cada hora local del día y luego borramos esos recuentos.

Cuando cierras tu cuenta, borramos tu cuenta y el contenido asociado —tareas, mensajes, memorias, datos de calendario, dispositivos y los índices de búsqueda creados a partir de ellos— y retiramos el permiso de calendario que diste a Google. Las copias residuales en copias de seguridad cifradas caducan según la rotación de nuestro proveedor, normalmente en 30 días.

Dos cosas sobreviven a la cuenta, a propósito. Conservamos los registros de compra y suscripción y los registros de abusos o medidas de seguridad, porque los necesitamos para la contabilidad, para gestionar reembolsos y disputas, y para impedir que alguien esquive un bloqueo registrándose de nuevo. No se guardan más tiempo del que esos fines exigen. Aparte, Apple y RevenueCat pueden conservar registros de transacción según sus propias normas, donde se exija para el procesamiento de pagos, la prevención del fraude, impuestos, disputas u otras obligaciones legales.

Los datos se cifran en tránsito y en reposo. Las contraseñas se guardan con hash, así que no podemos leerlas. El acceso a los datos de producción está limitado a quien lo necesita, las credenciales nunca se distribuyen en la app ni en el sitio web, y las sesiones caducan y se pueden revocar.

Ningún sistema es perfectamente seguro. Si una brecha afecta a tus datos, te lo diremos a ti y a la autoridad competente sin demora indebida, y en todo caso dentro del plazo que permita la ley.

Estos derechos valen para cualquiera que use Nudge, vivas donde vivas, y la mayoría son botones y no solicitudes:

También puedes oponerte a un uso concreto de tus datos, pedirnos que lo limitemos, o pedirlos en un formato portable. Escribe a hello@usenudge.ai y responderemos en 30 días. No te trataremos de forma distinta por ejercer cualquiera de estos derechos.

Si crees que nos hemos equivocado, puedes reclamar ante una autoridad de protección de datos. En Nigeria es la Nigeria Data Protection Commission; en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, la autoridad de tu lugar de residencia. Preferiríamos que nos lo dijeras a nosotros primero para poder arreglarlo.

Nudge es para personas de 18 años en adelante. No recogemos datos de personas más jóvenes a sabiendas. Si nos enteramos de que lo hemos hecho, los borramos. Si crees que un menor nos ha dado su información, escribe a hello@usenudge.ai y la retiraremos.

Tus datos se guardan en servidores en Alemania. Algunas de las empresas de Servicios de terceros los tratan en otros sitios, principalmente en Estados Unidos, entre ellas nuestros proveedores de IA y el seguimiento de errores. Eso significa que tus datos cruzan fronteras, incluidas las de Nigeria y las del Espacio Económico Europeo.

Cuando ocurre, nos apoyamos en las cláusulas de transferencia de nuestros contratos con esas empresas, que usan las cláusulas contractuales tipo aprobadas para este fin, para vincularlas a las protecciones descritas en esta política.

Actualizamos esta política cuando cambia lo que hacemos. Si un cambio afecta de forma importante a cómo tratamos tus datos, te lo diremos por correo o en la app al menos 30 días antes de que entre en vigor, para que tengas tiempo de revisarlo e irte si no estás de acuerdo.

La fecha de «Última actualización» de arriba te dice cuándo se revisó esto por última vez.

Para cualquier cosa sobre esta política o tus datos, incluidas las solicitudes anteriores: