Cómo tus datos siguen siendo tuyos.
Nudge recoge lo que necesita para recordarte cosas. Nunca vendemos tus datos. Puedes exportarlos o borrar tu cuenta desde los ajustes, sin pedírnoslo.
Quiénes somos y qué cubre esto.
Nudge lo opera Littleworks Technologies Limited («nosotros», «nuestro»), responsable del tratamiento de la información descrita aquí. Esta política cubre la app de Nudge para iPhone, la app web en app.usenudge.ai y el sitio web en usenudge.ai.
Nudge funciona guardando tus compromisos e insistiendo con ellos, así que necesariamente guarda su contenido: tus tareas, tus mensajes y los patrones horarios que usa para decidir cuándo llegar a ti. Esta política dice adónde van esos datos, cuánto tiempo se quedan y qué puedes hacer al respecto.
Qué recoge Nudge.
Información de la cuenta
Dirección de correo y nombre
Se recogen cuando te registras con correo, Google Sign-In o «Iniciar sesión con Apple». Se usan para autenticarte, llevar tu cuenta y enviar mensajes de servicio.
Contraseña
Si te registras con correo, tu contraseña se guarda cifrada con hash y no podemos leerla. Si usas Google o Apple, guardamos el identificador de cuenta que nos dan y nunca vemos una contraseña.
Tu contenido
Tareas y recordatorios
Títulos, notas, fechas, plazos, prioridades, repeticiones, subtareas y si algo está hecho.
Chat e historial de conversación
Los mensajes que intercambias con Nudge y las respuestas que te envía. Se guardan para que la conversación tenga sentido la próxima vez.
Fotos que envías al chat
Si adjuntas una foto, la imagen completa se envía a nuestro proveedor de IA para que la lea y se guarda brevemente en almacenamiento temporal para completar esa petición. Una miniatura pequeña y comprimida queda unida al mensaje en tu historial para que el chat siga teniendo sentido cuando vuelvas atrás.
Entrada por voz
La voz se convierte en texto en tu propio dispositivo o en tu navegador. El audio nunca llega a nuestros servidores: solo el texto resultante, tratado igual que lo que escribes. En iPhone, la transcripción usa el reconocimiento de voz de Apple, que puede procesar audio en los sistemas de Apple según la política de privacidad de Apple.
Llamadas de voz
Cuando llamas a Nudge desde la app de iPhone, tu teléfono envía el audio de la llamada directamente a OpenAI, que lo transcribe y pronuncia la respuesta. El audio no pasa por nuestros servidores y nunca guardamos una grabación. Lo que almacenamos es texto: la transcripción se suma a tu historial de chat, junto con un resumen de lo que cambió la llamada y la hora de inicio, la duración y el resultado.
Cómo usas Nudge
Actividad y patrones horarios
Cuándo terminas cosas, cuándo respondes y qué recordatorios funcionan. Eso es lo que permite que el momento de los recordatorios mejore en vez de quedarse genérico.
Contadores de uso de funciones
Un contador diario de cuántas veces usas funciones con cupo, como el chat con IA, guardado con la fecha y la zona horaria en la que se contó el día. Es lo que aplica los cupos del plan y nos dice lo que cuesta mantener el servicio.
Registros de seguridad
Si una comprobación automática marca un mensaje como abusivo o peligroso, guardamos un extracto corto con el motivo, para poder reconocer el mismo patrón otra vez.
Ajustes e información del dispositivo
Preferencias
Zona horaria, idioma, ajustes de notificaciones, horas de silencio, hora del repaso diario y tus decisiones sobre las funciones de IA, incluido cuándo aceptaste el tratamiento con IA.
Tokens de dispositivo
Identificadores que se usan para entregar notificaciones push a tus dispositivos. Puedes dar de baja un dispositivo cuando quieras.
País aproximado
Cloudflare aporta un código de país deducido de tu ubicación de red para que la página de precios elija por defecto una tabla regional. Puedes cambiar la tabla que se muestra, y Nudge no guarda ese código de país para los precios.
Información de compra y suscripción
El producto comprado, el estado de prueba o suscripción, las fechas de compra y renovación, los identificadores de transacción o recibo del App Store, y un identificador anónimo o de cuenta de Nudge para restaurar el acceso entre dispositivos. RevenueCat también puede tratar información básica del dispositivo y del sistema operativo necesaria para validar compras. Nunca recibimos los datos de tu tarjeta.
Datos del calendario (opcional)
Si conectas un calendario, leemos títulos de eventos, horas, número de asistentes y estado libre/ocupado para que los recordatorios eviten tus compromisos. Lo que podemos y no podemos hacer con ello está en Integración de calendario.
Al servicio de tus recordatorios.
Usamos lo que recogemos para:
- Llevar tu cuenta e iniciar tu sesión
- Guardar y mostrar tus tareas, notas y recordatorios
- Decidir cuándo recordarte algo y enviar el recordatorio
- Responderte en el chat, leer las fotos que envías y convertir lo que escribes en tareas
- Mantener tus datos sincronizados entre tus dispositivos
- Planificar alrededor de tu calendario, si has conectado uno
- Aprender tus patrones con el tiempo para que el momento mejore en vez de quedarse genérico
- Aplicar los cupos de tu plan y gestionar suscripciones y compras
- Enviar mensajes de servicio y de seguridad
- Mantener el servicio en marcha y evitar abusos
Nuestras bases legales. La mayor parte es porque lo necesitamos para darte el servicio que pediste. Mantener el servicio fiable, evitar abusos y entender lo que cuestan las funciones se apoya en nuestro interés legítimo. El tratamiento de tu contenido con IA se apoya en tu consentimiento, registrado cuando lo aceptas, y puedes pararlo cerrando tu cuenta. Donde debemos conservar registros fiscales o contables, la base es nuestra obligación legal.
Decisiones automatizadas. Nudge decide automáticamente cuándo contactarte, usando tus tareas, plazos, respuestas anteriores y tu calendario. Afecta al momento y a la redacción de los recordatorios y a nada más: no se toma ninguna decisión sobre ti con efecto jurídico. Puedes apagar los recordatorios, cambiar las horas de silencio o fijar las horas tú, y puedes pedirnos que revisemos cualquier resultado automatizado.
No usamos tu información personal para publicidad. No la vendemos, ni la alquilamos, ni la intercambiamos.
La IA viene incorporada.
Qué se envía y a quién. Para responderte o decidir cuándo recordarte algo, Nudge envía el contenido relevante —tu mensaje, las tareas en cuestión y cualquier foto adjunta— a nuestros proveedores de IA, Anthropic y OpenAI, por conexiones cifradas. Ellos devuelven una respuesta y actuamos en consecuencia. Esa es la única razón por la que tu contenido sale de nuestros sistemas hacia ellos.
Tu contenido no se usa para entrenar modelos de IA. Según las condiciones de API que usamos, Anthropic y OpenAI no pueden entrenar modelos con los datos que les enviamos, y nosotros tampoco entrenamos modelos con tu contenido.
Pueden conservarlo brevemente. No poder entrenar no es lo mismo que no guardar nada. Según sus condiciones de API actuales, estos proveedores pueden conservar lo que enviamos durante un periodo limitado —hasta 30 días a día de hoy— para vigilar abusos y cumplir sus propias obligaciones legales, y luego borrarlo. El contenido que marcan como peligroso puede guardarse más tiempo según sus normas. Nosotros no controlamos esos plazos.
Llamadas de voz. Una llamada es el único sitio donde tu audio sale de tu dispositivo. Cuando llamas a Nudge desde la app de iPhone, tu teléfono abre una conexión directa con OpenAI y envía allí el audio de la llamada; OpenAI transcribe lo que dices y genera la respuesta hablada. Ese audio nunca pasa por nuestros servidores ni se guarda en ellos, y nunca conservamos una grabación. Identificamos la llamada ante OpenAI con un identificador cifrado con hash en vez de con los datos de tu cuenta. Las condiciones de conservación y de no entrenamiento anteriores se aplican a lo que allí se procesa. Lo que guardamos es texto: la transcripción se suma a tu historial de chat como un mensaje escrito, con un resumen de lo que cambió la llamada.
Memoria. Nudge puede guardar hechos y preferencias duraderas que aprende de tus conversaciones como «memorias», y usarlas para personalizar respuestas y horarios posteriores. Pertenecen a tu cuenta y nunca se comparten con otras personas. Puedes leer, corregir o borrar cualquiera de ellas en la pantalla de Memoria.
Qué cambia tu plan. Algunas funciones de IA forman parte de Nudge Pro. En el plan Gratis esas funciones no se ejecutan, así que se trata menos contenido tuyo: por ejemplo, no se crean memorias ni se usan para personalizar, y no hay planificación con el calendario. Las memorias existentes siguen siendo legibles y borrables en cualquier caso.
Tu calendario sigue siendo tuyo.
Conectar un calendario es opcional. Existe para que los recordatorios caigan entre tus compromisos y no encima de ellos.
A qué podemos acceder
- Acceso de lectura a tus eventos —títulos, horas, número de asistentes, estado libre/ocupado— para entender tu agenda
- Acceso de escritura limitado a un calendario que crea Nudge. A Google solo le pedimos permiso para gestionar el calendario «Nudge» que creamos nosotros
Cómo se usan los datos del calendario
- Para mostrar tu agenda junto a tus tareas
- Para evitar recordarte cosas durante una reunión o un bloque ocupado
- Para proponer horas que de verdad están libres
- Para dar al asistente de IA contexto suficiente para planificar con sentido
Tu control
- Conectarlo requiere tu consentimiento explícito a través de Google, y puedes desconectarlo cuando quieras en los ajustes
- Cuando desconectas, dejamos de sincronizar, borramos los eventos de calendario sincronizados y borramos la conexión junto con el token de acceso que teníamos
- Desconectar no retira por sí solo el permiso en Google. Para quitarlo también allí, ve a los permisos de tu cuenta de Google. Borrar tu cuenta de Nudge lo retira por ti
- En iPhone, Nudge puede leer en su lugar el calendario de tu dispositivo con tu permiso. Solo guarda títulos de eventos, horas y el nombre del calendario, y puedes revocarlo en los ajustes de iOS
El uso y la transferencia por parte de Nudge de la información recibida de las API de Google cumplen la Google API Services User Data Policy, incluidos los requisitos de Limited Use.
Quién más ve qué.
Estas empresas tratan datos por nuestra cuenta. Cada una recibe solo lo que su trabajo exige.
Anthropic y OpenAI
Proveedores de IA. Reciben el contenido de las tareas, los mensajes y las fotos necesarios para generar una respuesta o una planificación. No pueden entrenar modelos con ello. Consulta Funciones de IA.
Google Sign-In
Autenticación. No recibe nada de nosotros; nos da tu correo y el nombre de tu perfil si lo eliges.
Google Calendar
Sincronización de calendario opcional. Acceso de lectura a tus calendarios, acceso de escritura solo al calendario que crea Nudge.
OpenAI
Llamadas de voz. Recibe el audio de la llamada directamente desde tu teléfono, lo transcribe y pronuncia la respuesta de Nudge. Nunca recibimos ni guardamos una grabación. Consulta Funciones de IA.
Firebase Cloud Messaging
Entrega de notificaciones push. Recibe los tokens de dispositivo y el contenido de la notificación.
Apple App Store y RevenueCat
Gestión de suscripciones. Apple cobra el pago. RevenueCat valida los datos de compra y recibo del App Store y sigue el estado de la suscripción por nosotros, junto con un identificador de cuenta para poder restaurar el acceso entre dispositivos. No enviamos datos de tarjeta a RevenueCat, y Apple no nos los comparte.
Sentry
Seguimiento de errores. Los informes de error pueden incluir tu identificador de usuario, tu correo y tu dirección IP para que podamos reproducir lo que se rompió.
PostHog
Analítica de producto. Contamos visitas y medimos en qué partes de una página se hace clic y hasta dónde se hace scroll. En el Reino Unido y en el Espacio Económico Europeo preguntamos primero, y no guardamos nada en tu dispositivo salvo que lo permitas. En el resto, ese almacenamiento está activado por defecto: un identificador de analítica en tu navegador y una grabación de cómo se usan las páginas de este sitio, con todo lo que escribes oculto. «Opciones de privacidad» en el pie cambia esto cuando quieras. En las apps, la analítica y la grabación de sesión van ligadas a tu cuenta, y el texto que escribes queda oculto. Tus conversaciones con la IA nunca se envían a PostHog.
Alojamiento e infraestructura
Nuestros servidores están en Alemania y nuestra base de datos la gestiona PlanetScale. Cloudflare sirve este sitio y la app web, y trata información de red para hacerlo.
Resend
Correo transaccional. Recibe tu dirección de correo y el contenido del mensaje que te enviamos.
Cuánto tiempo los guardamos.
La mayoría de tus datos se conservan mientras exista tu cuenta, porque eso es lo que hace útil a Nudge con el tiempo. Donde algo se borra según un calendario, aquí está:
- Tareas, historial de chat y memorias se guardan hasta que las borras o cierras tu cuenta. Dos excepciones son automáticas: las observaciones que Nudge dedujo sobre ti caducan a los 90 días aproximadamente si ya no son relevantes, y los eventos de calendario sincronizados se retiran unos 30 días después de pasar
- Los registros de peticiones a la IA guardan el texto enviado a la IA y devuelto por ella durante 30 días, y luego ese texto se borra. Después conservamos el nombre del modelo, el número de tokens y el coste para poder seguir lo que gasta el servicio
- Los registros de errores se guardan 90 días, y los registros de operación unas dos semanas
- Los datos de calendario se borran cuando desconectas el calendario o cierras tu cuenta
- Los tokens de dispositivo se retiran cuando das de baja un dispositivo o cierras tu cuenta
Cuando cierras tu cuenta, borramos tu cuenta y el contenido asociado —tareas, mensajes, memorias, datos de calendario, dispositivos y los índices de búsqueda creados a partir de ellos— y retiramos el permiso de calendario que diste a Google. Las copias residuales en copias de seguridad cifradas caducan según la rotación de nuestro proveedor, normalmente en 30 días.
Dos cosas sobreviven a la cuenta, a propósito. Conservamos los registros de compra y suscripción y los registros de abusos o medidas de seguridad, porque los necesitamos para la contabilidad, para gestionar reembolsos y disputas, y para impedir que alguien esquive un bloqueo registrándose de nuevo. No se guardan más tiempo del que esos fines exigen. Aparte, Apple y RevenueCat pueden conservar registros de transacción según sus propias normas, donde se exija para el procesamiento de pagos, la prevención del fraude, impuestos, disputas u otras obligaciones legales.
Cómo los protegemos.
Los datos se cifran en tránsito y en reposo. Las contraseñas se guardan con hash, así que no podemos leerlas. El acceso a los datos de producción está limitado a quien lo necesita, las credenciales nunca se distribuyen en la app ni en el sitio web, y las sesiones caducan y se pueden revocar.
Ningún sistema es perfectamente seguro. Si una brecha afecta a tus datos, te lo diremos a ti y a la autoridad competente sin demora indebida, y en todo caso dentro del plazo que permita la ley.
Tus controles.
Estos derechos valen para cualquiera que use Nudge, vivas donde vivas, y la mayoría son botones y no solicitudes:
Acceso y exportación
Descarga todo lo de tu cuenta como archivo JSON desde los ajustes, en la web y en el iPhone.
Borrar tu cuenta
Bórrala tú en los ajustes, en la web y en el iPhone. Es inmediato y no se puede deshacer; consulta Conservación de datos para las dos categorías que sobreviven.
Corregir lo que Nudge recuerda
Lee, edita o borra cualquier memoria en la pantalla de Memoria. Puedes corregir tu nombre y tus preferencias en los ajustes.
Apagar el tratamiento con IA
Retira tu consentimiento a las funciones de IA en los ajustes. Nudge sigue funcionando como app de recordatorios.
Desconectar tu calendario
Desconéctalo en los ajustes cuando quieras. Los eventos sincronizados se borran.
Gestionar notificaciones
Controla recordatorios, horas de silencio, pausas y dispositivos registrados en los ajustes.
Opciones de analítica
Usa «Opciones de privacidad» en el pie de este sitio para el sitio web. En las apps, la analítica sigue por ahora a la cuenta y no se puede apagar por separado: escríbenos y te excluiremos.
También puedes oponerte a un uso concreto de tus datos, pedirnos que lo limitemos, o pedirlos en un formato portable. Escribe a hello@usenudge.ai y responderemos en 30 días. No te trataremos de forma distinta por ejercer cualquiera de estos derechos.
Si crees que nos hemos equivocado, puedes reclamar ante una autoridad de protección de datos. En Nigeria es la Nigeria Data Protection Commission; en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, la autoridad de tu lugar de residencia. Preferiríamos que nos lo dijeras a nosotros primero para poder arreglarlo.
No es para menores.
Nudge es para personas de 13 años en adelante, o de 16 en adelante en Europa. No recogemos datos de personas más jóvenes a sabiendas. Si nos enteramos de que lo hemos hecho, los borramos. Si crees que un menor nos ha dado su información, escribe a hello@usenudge.ai y la retiraremos.
Dónde viven tus datos.
Tus datos se guardan en servidores en Alemania. Algunas de las empresas de Servicios de terceros los tratan en otros sitios, principalmente en Estados Unidos, entre ellas nuestros proveedores de IA y el seguimiento de errores. Eso significa que tus datos cruzan fronteras, incluidas las de Nigeria y las del Espacio Económico Europeo.
Cuando ocurre, nos apoyamos en las cláusulas de transferencia de nuestros contratos con esas empresas, que usan las cláusulas contractuales tipo aprobadas para este fin, para vincularlas a las protecciones descritas en esta política.
Cuándo cambia esto.
Actualizamos esta política cuando cambia lo que hacemos. Si un cambio afecta de forma importante a cómo tratamos tus datos, te lo diremos por correo o en la app al menos 30 días antes de que entre en vigor, para que tengas tiempo de revisarlo e irte si no estás de acuerdo.
La fecha de «Última actualización» de arriba te dice cuándo se revisó esto por última vez.
¿Dudas? Cuéntanos.
Para cualquier cosa sobre esta política o tus datos, incluidas las solicitudes anteriores:
- Operador
- Littleworks Technologies Limited
- Correo
- hello@usenudge.ai
- Sitio web
- usenudge.ai