كيف تبقى بياناتك ملكك.

تُشغّل Nudge شركة Littleworks Technologies Limited («نحن»)، وهي المتحكّم بالبيانات الموصوفة هنا. وتشمل هذه السياسة تطبيق Nudge لـ iPhone، والتطبيق الشبكي على app.usenudge.ai، والموقع على usenudge.ai.

يعمل Nudge بأن يحتفظ بالتزاماتك ويتابعها، لذلك فهو يحتفظ بالضرورة بمحتوى تلك الالتزامات: مهامك، ورسائلك إليه، وأنماط التوقيت التي يستخدمها ليقرّر متى يتواصل معك. وتوضّح هذه السياسة إلى أين تذهب تلك البيانات، وكم تبقى، وماذا تستطيع أن تفعل حيالها.

نستخدم ما نجمعه من أجل:

• تشغيل حسابك وتسجيل دخولك
• تخزين مهامك وملاحظاتك وتذكيراتك وعرضها
• تحديد متى نذكّرك وإرسال التذكير
• الرد عليك في المحادثة، وقراءة الصور التي ترسلها، وتحويل ما تكتبه إلى مهام
• إبقاء بياناتك متزامنة عبر أجهزتك
• الجدولة حول تقويمك إن كنت قد ربطت واحدًا
• تعلّم أنماطك مع الوقت حتى يتحسّن التوقيت بدل أن يبقى عامًّا
• تطبيق حدود خطتك، ومعالجة الاشتراكات والمشتريات
• إرسال رسائل الخدمة والأمان
• إبقاء الخدمة تعمل ومنع إساءة استخدامها

أسسنا القانونية. أكثر ذلك لأننا نحتاجه لنقدّم لك الخدمة التي طلبتها. أما إبقاء الخدمة موثوقة ومنع الإساءة وفهم تكلفة الميزات فيستند إلى مصالحنا المشروعة. وتستند معالجة محتواك بالذكاء الاصطناعي إلى موافقتك، المسجّلة عند قبولك، ويمكنك إيقافها بإغلاق حسابك. وحيث يجب علينا حفظ سجلّات لأغراض ضريبية أو محاسبية، يكون الأساس هو التزامنا القانوني.

القرارات الآلية. يقرّر Nudge تلقائيًا متى يتواصل معك، مستخدمًا مهامك ومواعيدك النهائية وردودك السابقة وتقويمك. وهذا يؤثّر في توقيت التذكيرات وصياغتها فقط — ولا يُتّخذ بشأنك أي قرار له أثر قانوني. ويمكنك إيقاف التذكيرات، أو تغيير ساعات الهدوء، أو ضبط أوقات دقيقة بنفسك، كما يمكنك أن تطلب منا مراجعة أي نتيجة آلية.

لا نستخدم معلوماتك الشخصية للإعلان. ولا نبيعها ولا نؤجّرها ولا نتاجر بها.

ما يُرسل، وإلى مَن. للرد عليك أو لتحديد وقت تذكيرك، يرسل Nudge المحتوى ذا الصلة — رسالتك، والمهام المعنيّة، وأي صورة أرفقتها — إلى مزوّدَي الذكاء الاصطناعي لدينا، Anthropic و OpenAI، عبر اتصالات مشفّرة. فيعيدان ردًّا ونتصرّف بناءً عليه. وهذا هو السبب الوحيد لخروج محتواك من أنظمتنا إليهما.

لا يُستخدم محتواك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي. بموجب شروط الواجهات البرمجية التي نستخدمها، لا يُسمح لـ Anthropic و OpenAI بتدريب النماذج على البيانات التي نرسلها إليهما، ونحن أيضًا لا ندرّب نماذج على محتواك.

قد يحتفظان به لفترة قصيرة. منع التدريب ليس كعدم الاحتفاظ بشيء. فبموجب شروط واجهاتهما البرمجية الحالية، قد يحتفظ هذان المزوّدان بما نرسله لمدة محدودة — تصل إلى ٣٠ يومًا وقت كتابة هذا النص — لمراقبة الإساءة والوفاء بالتزاماتهما القانونية، ثم يحذفانه. والمحتوى الذي يسمانه غير آمن قد يُحفظ مدة أطول وفق سياساتهما. ولا نتحكّم بتلك المدد.

المكالمات الصوتية. المكالمة هي الموضع الوحيد الذي يغادر فيه صوتك جهازك. حين تتصل بـ Nudge من تطبيق iPhone، يفتح هاتفك اتصالًا مباشرًا مع OpenAI ويبثّ صوت المكالمة إليها؛ فتفرّغ OpenAI ما تقوله وتولّد الرد المنطوق. ولا يمرّ ذلك الصوت عبر خوادمنا ولا يُخزَّن عليها، ولا نحتفظ بتسجيل أبدًا. ونعرّف المكالمة لدى OpenAI بمعرّف مجزّأ بدل تفاصيل حسابك. وتنطبق شروط الاحتفاظ وعدم التدريب المذكورة أعلاه على ما تعالجه. وما نحفظه نص: ينضم التفريغ إلى سجلّ محادثتك كرسالة مكتوبة، مع موجز لما غيّرته المكالمة.

الذاكرة. قد يحفظ Nudge حقائق وتفضيلات ثابتة يتعلّمها من محادثاتك على شكل «ذكريات»، ويستخدمها لتخصيص الردود والتوقيت لاحقًا. وهي تخصّ حسابك ولا تُشارَك مع مستخدمين آخرين أبدًا. ويمكنك قراءة أي منها أو تصحيحه أو حذفه من شاشة الذاكرة.

ما تغيّره خطتك. بعض ميزات الذكاء الاصطناعي جزء من Nudge Pro. وفي الخطة المجانية لا تعمل تلك الميزات، ما يعني معالجة قدر أقل من محتواك — فمثلًا لا تُنشأ ذكريات ولا تُستخدم للتخصيص، ولا تجري الجدولة المراعية للتقويم. وتبقى الذكريات الموجودة قابلة للعرض والحذف في الحالتين.

ربط التقويم اختياري. وهو موجود لتقع التذكيرات بين التزاماتك لا فوقها.

يلتزم استخدام Nudge للمعلومات المستلمة من واجهات Google البرمجية ونقلها بـسياسة بيانات مستخدمي خدمات Google API، بما في ذلك متطلّبات الاستخدام المحدود.

تعالج هذه الشركات البيانات نيابة عنا. وكل واحدة تستلم ما يتطلّبه عملها فقط.

• Anthropic و OpenAI

  مزوّدا الذكاء الاصطناعي. يستلمان محتوى المهام والرسائل والصور اللازمة لتوليد رد أو جدول. ولا يُسمح لهما بتدريب النماذج عليها. انظر ميزات الذكاء الاصطناعي.

• تسجيل الدخول بـ Google

  المصادقة. لا يستلم منا شيئًا؛ ويعطينا بريدك واسم ملفك الشخصي إن اخترت ذلك.

• تقويم Google

  مزامنة تقويم اختيارية. وصول للقراءة إلى تقاويمك، ووصول للكتابة إلى التقويم الذي ينشئه Nudge فقط.

• OpenAI

  المكالمات الصوتية. تستلم صوت المكالمة مباشرة من هاتفك، وتفرّغه، وتنطق رد Nudge. ولا نستلم تسجيلًا ولا نخزّنه أبدًا. انظر ميزات الذكاء الاصطناعي.

• Firebase Cloud Messaging

  تسليم الإشعارات الفورية. يستلم رموز الأجهزة ومحتوى الإشعار.

• Apple App Store و RevenueCat

  معالجة الاشتراكات. تتولّى Apple الدفع. وتتحقّق RevenueCat من بيانات الشراء والإيصال في App Store وتتتبّع حالة الاشتراك لنا، مع معرّف حساب حتى يمكن استعادة الوصول عبر الأجهزة. ولا نرسل تفاصيل البطاقة البنكية إلى RevenueCat، ولا تشاركها Apple معنا.

• Sentry

  مراقبة الأخطاء. قد تتضمّن تقارير الأخطاء معرّف المستخدم وبريدك وعنوان IP حتى نستطيع إعادة إنتاج ما تعطّل عندك.

• PostHog

  تحليلات المنتج. نحصي الزيارات ونقيس أي أجزاء الصفحة تُنقر ويُمرَّر إليها. وفي المملكة المتحدة والمنطقة الاقتصادية الأوروبية نسأل أولًا، ولا نخزّن شيئًا على جهازك ما لم تسمح بذلك. وفي أماكن أخرى يكون ذلك التخزين مفعّلًا افتراضيًا: معرّف تحليلات في متصفّحك، وتسجيل لكيفية استخدام صفحات هذا الموقع، مع إخفاء ما تكتبه. و«خيارات الخصوصية» في التذييل تغيّر ذلك في أي وقت. وفي التطبيقات ترتبط التحليلات وتسجيل الجلسة بحسابك، ويُخفى النص الذي تكتبه. ولا تُرسل محادثاتك مع الذكاء الاصطناعي إلى PostHog أبدًا.

• الاستضافة والبنية التحتية

  تعمل خوادمنا في ألمانيا، وتدير PlanetScale قاعدة بياناتنا. وتوصّل Cloudflare هذا الموقع والتطبيق الشبكي، وتعالج معلومات الشبكة للقيام بذلك.

• Resend

  بريد المعاملات. يستلم عنوان بريدك ومحتوى الرسالة التي نرسلها إليك.

تُحفظ أكثر بياناتك ما دام حسابك قائمًا، لأن هذا ما يجعل Nudge مفيدًا مع الوقت. أما ما يُحذف وفق جدول بدل ذلك، فهو:

• المهام وسجلّ المحادثة والذكريات تُحفظ حتى تحذفها أو تغلق حسابك. ويعمل استثناءان تلقائيًا: الملاحظات التي استنتجها Nudge عنك تنتهي بعد نحو ٩٠ يومًا ما لم تبقَ ذات صلة، وأحداث التقويم المتزامنة تُزال بعد نحو ٣٠ يومًا من انقضائها
• سجلّات طلبات الذكاء الاصطناعي تحتفظ بالنص المرسل إلى الذكاء الاصطناعي والعائد منه مدة ٣٠ يومًا، ثم يُحذف ذلك النص. ونحتفظ بعد ذلك باسم النموذج وعدد الرموز والتكلفة حتى نتتبّع ما تنفقه الخدمة
• سجلّات الأخطاء تُحفظ ٩٠ يومًا، وسجلّات التشغيل نحو أسبوعين
• بيانات التقويم تُحذف عند فصل التقويم أو إغلاق الحساب
• رموز الأجهزة تُزال عند إلغاء تسجيل جهاز أو إغلاق الحساب

عند إغلاق حسابك، نحذف حسابك والمحتوى المرتبط به — المهام والرسائل والذكريات وبيانات التقويم والأجهزة وفهارس البحث المبنيّة منها — ونسحب إذن التقويم الذي منحته لـ Google. أما النسخ المتبقّية في النسخ الاحتياطية المشفّرة فتنتهي مع دورة التبديل لدى مزوّدنا، عادة خلال ٣٠ يومًا.

يبقى شيئان بعد الحساب عن قصد. نحتفظ بـسجلّات الشراء والاشتراك، وبـسجلّات الإساءة أو إجراءات السلامة، لأننا نحتاجها للمحاسبة، ولمعالجة المبالغ المستردّة والنزاعات، ولمنع أحدهم من الالتفاف على حظر بالتسجيل من جديد. ولا تُحفظ أطول مما تتطلّبه تلك الأغراض. وبشكل منفصل، قد تحتفظ Apple و RevenueCat بسجلّات المعاملات وفق سياساتهما حيث يلزم ذلك لمعالجة المدفوعات، ومنع الاحتيال، والضرائب، والنزاعات، أو التزامات قانونية أخرى.

البيانات مشفّرة أثناء النقل وفي التخزين. وكلمات المرور مشفّرة بالتجزئة، فلا نستطيع قراءتها. والوصول إلى بيانات الإنتاج محصور بمن يحتاجه، ولا تُشحن بيانات الاعتماد في التطبيق أو الموقع أبدًا، والجلسات تنتهي ويمكن إبطالها.

لا يوجد نظام آمن تمامًا. وإذا أثّر اختراق في بياناتك، سنخبرك ونخبر الجهة المختصّة دون تأخير غير مبرّر، وفي كل الأحوال خلال المدة التي يسمح بها القانون.

تنطبق هذه الحقوق على كل من يستخدم Nudge، أينما كنت تعيش، وأكثرها أزرار لا طلبات:

يمكنك أيضًا الاعتراض على استخدام معيّن لبياناتك أو طلب تقييده، أو طلبها بصيغة قابلة للنقل. راسلنا على hello@usenudge.ai وسنرد خلال ٣٠ يومًا. ولن نعاملك معاملة مختلفة لممارستك أيًّا من ذلك.

إذا رأيت أننا أخطأنا، يمكنك تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات. وفي نيجيريا هي لجنة حماية البيانات النيجيرية؛ وفي المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية هي الجهة في مكان إقامتك. ونفضّل أن تخبرنا أولًا حتى نصلح الأمر.

Nudge لمن أعمارهم ١٣ سنة فأكثر، أو ١٦ سنة فأكثر في أوروبا. ولا نجمع عن علم بيانات من هم أصغر. وإذا علمنا أننا فعلنا، نحذفها. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا أعطانا معلوماته، راسلنا على hello@usenudge.ai وسنزيلها.

تُخزَّن بياناتك على خوادم في ألمانيا. وبعض الشركات في خدمات الأطراف الثالثة تعالجها في أماكن أخرى، أساسًا في الولايات المتحدة — ومنها مزوّدا الذكاء الاصطناعي ومراقبة الأخطاء. وهذا يعني أن بياناتك تعبر الحدود، بما في ذلك خارج نيجيريا وخارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

وحيث يحدث ذلك، نعتمد على شروط النقل في اتفاقياتنا مع تلك الشركات، وهي تستخدم البنود التعاقدية النموذجية المعتمدة لهذا الغرض، لإلزامها بالحماية الموصوفة في هذه السياسة.

نحدّث هذه السياسة حين يتغيّر ما نفعله. وإذا أثّر تغيير جوهريًا في طريقة تعاملنا مع بياناتك، سنخبرك بالبريد أو في التطبيق قبل ٣٠ يومًا على الأقل من سريانه، حتى يكون لديك وقت للاطّلاع والمغادرة إن لم توافق.

ويخبرك تاريخ «آخر تحديث» في الأعلى بموعد آخر مراجعة.

لأي شيء يخص هذه السياسة أو بياناتك، بما في ذلك أي من الطلبات أعلاه: