やるまで消えないリマインダー

「やるまで消えないリマインダー」で検索すると、出てくるのはたいてい不具合の報告です。スワイプで消したのに iOS のリマインダーが鳴り続ける、という苦情。Microsoft Outlook のしつこいリマインダーの挙動を直そうとするフォーラムの投稿。しつこい通知の切り方を説明する記事。

その人たちの多くは、しつこいリマインダーそのものをなくしたいわけではありません。なくしたいのは、 下手に作られた しつこいリマインダーです。本当の意図まで掘ると、やるまで追い回してほしいと本気で思っている人が、かなりの数います。ただ、その追い方が雑なのは困る、というだけです。

この記事は、その人たちに向けたものです。この検索語に、既存のアプリはほとんど応えていません。そして問題自体は難しくありません。ほとんどの場所で、やり方を間違えているだけです。

「消したら忘れる」が失敗する理由

どのスマホでも、標準の通知の考え方は、どのリマインダーも同じ重さとして扱い、払いのけたことを「対応済み」の合図として扱います。どちらの前提も間違っています。

「家賃を払う」とリマインダーを置き、「ジェイクに返信する」ともう一つ置いたとき、この二つは外したときの代償が違います。家賃を外せば延滞料がかかります。ジェイクへの返信を外せば、少し気まずいだけです。それでも通知の仕組みは、両方を同じように鳴らし、同じようにスワイプさせ、そのまま先へ進みます。

もっと大事なのは、リマインダーを払いのけることが「終わった」を意味することはめったにない、という点です。たいていは「今じゃない」という意味です。通話中だったり、メールを書いている途中だったり、料理をしていたりします。その瞬間に動けないからスワイプするのです。アプリはその指の動きを完了と解釈し、二度と戻ってきません。

結果として、無力感が身につきます。リマインダーは当てにならないと分かる。だから頼らなくなる。だから取りこぼす。だからリマインダーを増やす。だからもっと無視する。この輪は自分で自分を強めます。 根にある問題 は、払いのけることと終えることは別の出来事なのに、主要なアプリがどれも同じものとして扱っていることです。 ADHD があるなら、この輪には痛いほど見覚えがあるはずです。 ADHD の脳にリマインダーが効かない理由も書きました。

しつこいリマインダーアプリが本来すべきこと

「しつこいリマインダー」の安い版は、魔法の「完了」ボタンを押すまで15分おきに鳴り続けるものです。みんなが切るのは、この版です。会議のあいだ、スマホが使い物にならなくなるからです。

よく考えられたしつこさは、別の形をしています。こう言います。今は動けませんね。動けるときにまた来ます。でも、終わるまではあきらめません。

これには3つの部品があります。

「払いのけた」と「終わった」を区別する。 通知をスワイプしたら、それは一時停止であって、終了ではありません。リマインダーが自分を完了にしてよいのは、アプリでタスクをはっきり完了にしたときか、見張っている外の条件（カレンダーが空いた、期限が過ぎた、など）が起きたときだけです。

いつ動けるかを知っている。 いいしつこさは、15分おきには戻ってきません。その人が実際に動けそうな、次の瞬間に戻ってきます。たいていは会議が終わったとき、カレンダーが空いたとき、あるいは実際に反応している時間帯です。ここが 状況を見るリマインダーアプリとは何かの中心です。

強めるときは、うるさくせず丁寧に。 最初の何回かが外れたら、仕組みはやり方を変えます。音なしから控えめな音に上げるかもしれません。文面を少し変えるかもしれません。先送りが要るか尋ねるかもしれません。ただ声を大きくするのではありません。仕事の大半は 黙るべきときを知ることです。

今ある選択肢がやっていること

iOS 標準のリマインダーは、決めた時刻に一度だけ鳴ります。スワイプすれば、そこで終わりです。タスクはリストに残りますが、手で別のリマインダーを置かないかぎり、何も戻ってきません。

Due と TickTick Premium は、どちらも本当のしつこさを持っていて、やり方も同じです。こちらが受け取るまで、決まった間隔で通知し直します。Due の Auto Snooze は、反応するまで1分おき、5分おき、あるいは1時間おきに鳴らします。TickTick の Annoying Alert は、片づけるまでアラームを繰り返します。どちらも自分が何であるかに正直で、1時間後の固い期限には効きます。

足りない点は、どれも同じです。「払いのけた」と「終わった」を区別しないので、会議を乗り切るために通知を受け取った時点で、リマインダーは静かに死にます。そして、次に本当に動ける瞬間を選ぶものもありません。間隔で鳴らす版は、降参するまで繰り返すだけで、それこそが人が切ってしまう動きです。タイマー任せのしつこさは、やらずに受け取るくせを覚えさせます。

Nudge が終わるまで知らせ続けるやり方

ほとんどのタスクで、Nudge はナッジを2回までに抑えます。何にでも食い下がるリマインダーは、スマホを使い物にならなくします。ただ、「これは絶対に忘れさせないで」という印をタスクに付けると、この上限は外れ、ナッジのふるまいも変わります。

最初のナッジは、 あなたの傾向から予想した「動ける時間帯」に届きます。動けば、その線は閉じます。動かなくても、すぐには鳴りません。スケジューラーに戻り、次のまともな時間帯を選び直します。

追いかけは、その時間帯が開いたときに届きます。たいていは数時間後、あるいは出ていた会議が終わったあと、カレンダーが空いたときです。文面も少し変わります。「リマインダー：経費を提出する」ではなく、「経費の提出、まだ残っていますか」になります。この言い方が、これは追いかけだと示します。

動けない状態が続いても、Nudge は声を大きくしません。いったん引いて、次の時間帯が開いたら戻ってきます。タスクは、完了にするか、Nudge に落とすよう伝えるまで開いたままです。仕組みとしてタスクをあきらめてはいませんが、音量を上げて叩き続けることもしません。

このあいだずっと、タスクはどこからでも完了にできます。通知から。アプリから。チャットの短い返信から。終えるのは簡単に。払いのけは軽く。しつこさはスケジューラーから来るもので、バッジの数を膨らませることから来るものではありません。

「やるまで」の部分

決定的なところは、多くのアプリが間違えている一点です。リマインダーが止まってよいのは、タスクが本当に終わったときだけで、十分な回数スワイプされたときではありません。

スマホを使い物にならなくせずにこれをやるこつは、「引く」状態にいつ入るかを賢く決めることです。タスクを完了にしたら、止める。「明日また知らせて」とはっきり言われたら、明日まで止める。同じ日に3回続けてナッジを払いのけられたら、試し続けるのではなく、置き直しを提案する。

仕組みがやってはいけないのは、こういうことです。

• そのうち折れるだろうと期待して、15分おきに震え続ける
• 「消す」を押されたからといって、タスクを完了にする
• 1回スワイプされただけで、完全にあきらめる
• その人の一日の形に合っていない、根拠のない先送りの長さ（「10分後にもう一度」など）を勝手に作る

この4つの間違いが重なると、iOS のリマインダーは壊れた道具のように感じられます。外しているときには強すぎ、当たっているときには甘すぎるのです。

これが向く場所

すべてのタスクに、しつこい動きが要るわけではありません。ほとんどのことは、時刻の合ったナッジ1回で足ります。しつこい動きは、次のものに取っておきます。

• 外から決まった固い期限があるタスク（家賃、税金、更新）
• 「これは絶対に忘れさせないで」と本人がはっきり印を付けたタスク
• これまで取りこぼしてきた実績のある、繰り返しの用事（朝の薬、毎月の支払い）

それ以外はナッジ1回、あってももう一度の軽い追いかけ、そこで終わりです。初期値は控えめ。しつこさは、自分で選んで入れるものです。

要点

やるまで消えないリマインダーを探してきたなら、答えはもっと大きなアラームではありません。あなたの一日を知っていて、合う瞬間を待ち、うるさくならずに戻ってきて、スワイプではなくタスクが終わったときに本当に閉じるリマインダーです。

Nudge はそれです。15分おきに震えるアプリを試して嫌いになった人も、目をそらした瞬間に消えて取りこぼさせるアプリを使ってきた人も、あいだの道があります。どちらの極端よりも静かで、気長です。

Nudge は、しつこさで嫌われないしつこいリマインダーです。iPhone とウェブで無料。